一、電子商務(wù)的概念和歷史，電子商務(wù)的分類(lèi)及運用
二、電子商務(wù)在外貿工作中的運用
三、主要電子商務(wù)網(wǎng)站介紹
1．解決信息交流的問(wèn)題，傳統商務(wù)和電子商務(wù)進(jìn)行比較。
2．電子商務(wù)和傳統商務(wù)相比的優(yōu)點(diǎn)。
3．有效的利用EMAIL，EMAIL的技巧和商務(wù)禮儀。
4．自建主頁(yè)和推廣
5．如何利用專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站
6．自己經(jīng)驗的總結

電子商務(wù)源于英文 ELECTRONIC COMMERCE，簡(jiǎn)寫(xiě)為 EC，電子商務(wù)是指通過(guò)Internet進(jìn)行的各項商務(wù)活動(dòng)，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)。我個(gè)人理解，電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò )（INTERNET）為載體以產(chǎn)業(yè)實(shí)體為基礎，并以網(wǎng)絡(luò )為工具所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。EDI

主要可分為B2B（公司對公司）如GLOBALSOURCES，ALIBABA及一些公司的采購網(wǎng)站；B2C（公司對消費者）如AMASON；及C2C（消費者對消費者）如EBAY。

外貿工作本質(zhì)上講就是要實(shí)現信息流、物流、資金流的有效循環(huán)運作。在這三者中，首先要保證信息流的暢通，因為只有與國外的客戶(hù)進(jìn)行高效充分的信息交流并最終達成交易，才會(huì )有物流和資金流的運作。而要實(shí)現信息的有效交流，就需要一定的交流平臺。就過(guò)去而言，主要通過(guò)各種各樣的產(chǎn)品交易會(huì )，如我們熟悉的廣交會(huì )來(lái)實(shí)現與國外客商之間的信息溝通和交流，但隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )科技的發(fā)展，傳統商務(wù)開(kāi)始逐步向電子商務(wù)和傳統商務(wù)相結合的方向發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )逐漸成為信息交流的重要渠道，而專(zhuān)業(yè)的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站也成為了買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行信息交流的重要平臺。

以外貿為例子，過(guò)去買(mǎi)賣(mài)雙方為了能夠互相接觸，因為買(mǎi)方需要了解賣(mài)方的產(chǎn)品情況，賣(mài)方需要獲得客戶(hù)資源了解客戶(hù)需求，人們選擇的是交易會(huì )如廣交會(huì )等。交易會(huì )為人們提供了一個(gè)相互認識，交流溝通的渠道，是買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行貿易的平臺。在相互接觸之后，買(mǎi)賣(mài)雙方可能馬上簽單，或回去后大家以電話(huà)、信函或傳真進(jìn)行溝通，進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)?，F在有了電子商務(wù)以后，買(mǎi)家可以不用參加交易會(huì )，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)獲得賣(mài)家及其產(chǎn)品的信息。主要方式有，買(mǎi)家可以利用搜索引擎來(lái)尋找他要找的產(chǎn)品，或通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)專(zhuān)業(yè)的B2B網(wǎng)站。在找到要找的產(chǎn)品之后，買(mǎi)家可以通過(guò)EMAIL的方式向賣(mài)家發(fā)出詢(xún)盤(pán)，然后買(mǎi)賣(mài)雙方可以EMAIL，電話(huà)，傳真等方式進(jìn)行溝通，并最終達成交易。

與傳統的商務(wù)比起來(lái)，電子商務(wù)可以有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。1.買(mǎi)方可以有更多的選擇，可以看到全球很多有自己網(wǎng)站或主頁(yè)的賣(mài)家的產(chǎn)品。2.買(mǎi)家可以不受時(shí)間的限制，每天都可以尋找所需的產(chǎn)品。3.買(mǎi)賣(mài)雙方可以不需參加交易會(huì )，從而可以省去很多費用及疲勞的商務(wù)旅行。4.賣(mài)方可以向全球范圍內更多的買(mǎi)家推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，因為來(lái)參加交易會(huì )的畢竟只是一小部分客人，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，全世界的買(mǎi)家都可以看到賣(mài)方的產(chǎn)品。4.買(mǎi)賣(mài)雙方以EMAIL為主要工具進(jìn)行溝通，可以節省很多通信費用。

而環(huán)球資源是一家有30年歷史的專(zhuān)業(yè)的商務(wù)信息媒體公司，過(guò)去供應商們主要通過(guò)該公司的雜志向世界各地的買(mǎi)家傳遞產(chǎn)品的信息，近年來(lái)環(huán)球資源建立了業(yè)界公認的B2B網(wǎng)站，即環(huán)球資源網(wǎng)，可以理解為長(cháng)期的網(wǎng)絡(luò )交易會(huì )。通過(guò)對該網(wǎng)站的調查了解，以及自身對該網(wǎng)站的使用經(jīng)驗，我認為通過(guò)在該網(wǎng)站上建主頁(yè)，是可以快速有效的向世界各地的客商傳遞我們的產(chǎn)品信息，并可以收到很多客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)和反饋信息，如果加上自身的努力工作，是可以通過(guò)從該網(wǎng)站上獲得的客戶(hù)資料建立一定的客戶(hù)關(guān)系，有效的拓展我們的外貿業(yè)務(wù)的。

2003-12-25